Reklamáció esetén a terméket eredeti csomagolásban, indokolatlan késedelem nélkül el kell juttatnia hozzánk a vásárlást igazoló bizonylat másolatával (esetleg a fizetési bizonylattal) és a megfelelően kitöltött reklamációs lappal együtt (letölthető ITT). Ezt követően a reklamált terméket a reklamációs osztály elbírálja, és ennek alapján kiállítunk Önnek egy reklamációs jegyzőkönyvet a reklamáció elfogadásáról vagy elutasításáról.

A reklamáció benyújtásának határideje a vásárlástól számított 14 nap.

A reklamációkat a következő címre küldje:

Low Carb Market s.r.o., Velké Němčice 600, 691 63, areál bývalé Kuwopy (Csehország)

A szükséges kellékek hiányában a Low Carb Market s.r.o. nem köteles a reklamációs esetet átvenni, és így az jogosulatlannak minősül.

Élelmiszerek esetében a szavatossági idő a fogyaszthatósági vagy minőségmegőrzési idő lejáratáig, illetve addig az időpontig tart, ameddig az árut fel kell használni, feltéve, hogy a vevő betartotta a tárolási feltételeket, és az élelmiszert nem bontották fel – kivéve, ha az a hiba megállapításához feltétlenül szükséges volt.